S1 mple se quejó de la habitación del hotel — ESL resolvió el conflicto

Hola ESL, despiértate y dile a tus empleados que sean profesionales. Pésima comunicación con los equipos y con este hotel de mierda. <...> No quiero quejarme, pero si me despierto con hormigas y miro una pared mohosa en un hotel de cuatro estrellas, ni siquiera sé.

El vicepresidente de ESL, Ultrich Schulze, respondió de inmediato a la situación. Dijo que s1mple había establecido contacto con los organizadores, pero decidió no resolver el problema, sino publicar inmediatamente el incidente:

Proporcionar a los jugadores el mejor alojamiento es muy importante para nosotros. Llevamos varias semanas trabajando en esto. Este tweet [de s1mple] fue enviado antes de que alguien en ESL recibiera una solicitud de ayuda.

El VP de Producto también dijo que s1mple fue trasladado de inmediato a otra habitación luego de que se conociera el incidente:

S1mple obtuvo un número diferente cuando notificó a nuestro personal sobre el problema (no lo hizo hasta después del tuit). Nos comunicamos con todos los jugadores y equipos antes del inicio del torneo: había un canal de comunicación activo. Todavía estamos investigando, pero el hotel es de alto nivel. Ninguno de los 24 equipos de EPL ha mencionado moho hasta ahora. Dado que s1mple se ha hospedado en esta propiedad desde la fase de grupos, estamos tratando de resolver el problema del moho.

Ultrich no niega el mal estado de la habitación, pero sí deja claro que los organizadores del evento buscaban un lugar para la estancia de los jugadores que pudiera satisfacer sus necesidades, y el hotel fue renovado recientemente:

Nadie dice que el moho apareció en la habitación durante la noche. El hotel ha sido renovado recientemente con críticas positivas y sin quejas de moho por parte de los 24 equipos de EPL. Es poco probable que una habitación con tanto moho se haya dejado desatendida durante mucho tiempo. Estamos estudiando esto ahora. Aunque s1mple ha decidido hacer pública esta situación, no voy a entrar en detalles.

La situación fue resumida por el empleado de ESL Alexander Inglot. Dijo que los organizadores tuvieron la conversación necesaria tanto con el personal del hotel como con el jugador de Natus Vincere, y finalmente se resolvió el problema:

Actualización sobre la situación con s1mple y el hotel. Nos sentamos y hablamos con la gerencia del hotel para aclarar las cosas. S1mple expresó su opinión sobre los últimos acontecimientos y la tergiversación de los medios. El hotel aceptó su punto de vista. Terminamos con respeto mutuo. Gracias a ambas partes por solucionar el problema.

Natus Vincere llegó a la primera ronda de la temporada 16 de la ESL Pro League, ocupando el tercer lugar en el Grupo A en la etapa anterior. Tendrán que pelear con los representantes de Heroic por el derecho a llegar a los cuartos de final, donde los esperará el equipo de G2 Esports.